Abbiamo cercato di sintetizzare cosa ci contraddistingue, questo non per convincerVi a viaggiare con noi, ma per farci conoscere.
Ruta 40 è solo per veri Viaggiatori.
TRASPARENZA
Siamo un Tour Operator, regolarmente iscritto alla Camera di Commercio di Torino e un con marchio registrato. Non siamo né un’associazione, né una multinazionale, né una cooperativa, ma un Tour Operator di nicchia creato e condotto da professionisti del settore.
DUE MANIERE DI LAVORARE
Per ogni destinazione abbiamo selezionato i migliori itinerari di viaggio: trovate on-line sempre aggiornata la nostra collezione Pret a Porter, dove all’interno della pagina dedicata a ciascun tour avete:
– la sezione “Itinerario” con le specifiche del programma day by day
– la sezione “Tariffe” in cui potete conoscere nel dettaglio i particolari alle voci “la quota include/non include” ed il budget necessario a persona (attenzione: i voli intercontinentali sono sempre esclusi)
Se non trovate esattamente nella nostra collezione Pret a Porter il viaggio desiderato, e volete una personalizzazione e un progetto Su misura, allora chiederemo il pagamento in anticipo di una fee di consulenza. Nel caso di conferma del preventivo ad hoc andremo a stornare dall’estratto conto tale importo.
ASSICURAZIONI E FONDO DI GARANZIA
Tutti i nostri clienti (cittadini italiani residenti in Italia) hanno un’assicurazione di base con copertura per le assistenze mediche, per il bagaglio e l’annullamento prima della partenza. Inoltre abbiamo stipulato una assicurazione (obbligatoria per legge) in caso di insolvenza o fallimento del Tour Operator.
Facoltativamente proponiamo polizze integrative per alzare i massimali.
SCELTA DEI CORRISPONDENTI / UFFICI IN LOCO
I nostri corrispondenti /uffici locali, esperti nel settore e con pluriennale esperienza, ci consentono di darVi il miglior rapporto qualità-prezzo.
COMPETENZA SUL CAMPO
Viaggiamo costantemente per seguire “da vicino” i nostri fornitori, per visitare e scegliere le strutture ed hotels “toccando con mano” i territori. E’ per questo motivo che, con la massima professionalità, possiamo consigliarVi, suggerire e proporVi una vasta gamma di proposte.
FLESSIBILITA’
Oltre a tutta la collezione “pret a porter” che si trova nella nostra pagina web dedicata, lavoriamo anche su misura: dietro un progetto di viaggio ad hoc chiediamo il pagamento di una fee di consulenza che andremo a scontare in caso di conferma del viaggio. Il concetto di “su misura” significa cucirVi addosso il viaggio, curandone ogni dettaglio.
PREZZI
La nostra offerta è la migliore per rapporto qualità-prezzo. Crediamo nella trasparenza dei prezzi pertanto dettagliamo ciò che è incluso nella quota base, e ciò che non lo è.
Rendiamo ben visibile il cambio eur/usd applicato. Non vogliamo, a differenza di altri, aumentare i prezzi per fare poi finti sconti.
DOCUMENTAZIONE DI VIAGGIO
Prima della partenza Vi invieremo un memorandum con programma di viaggio aggiornato, dettaglio operativo dei voli, indirizzi e recapiti di tutti i nostri fornitori locali.
COMMUNITY E VIDEO
In collaborazione con videomakers professionisti abbiamo realizzato dei video-reportages sulle nostre destinazioni.
Inoltre potrete interagire con noi attraverso altri canali. Se anche Voi siete degli appassionati di viaggi, potete seguirci sul nostro blog.
La community di Ruta 40 inoltre è presente su: Facebook, Twitter e Google+
ASSISTENZA
Durante il viaggio sarete seguiti con costanza e serietà dai nostri incaricati in loco, di cui Vi forniremo tutti i dettagli.
Noi Vi potremo seguire 24/24h 7/7g con un numero telefonico dedicato di emergenza.
ATTENZIONE AL CLIENTE
Sul nostro sito web ci sono le sezioni “prima della partenza”, “prepariamo la valigia” e “libri, film, guide” che Vi aiuteranno a prepararVi al meglio al viaggio ! Al rientro Vi chiederemo di compilarci un form nel quale ci consiglierete e ci darete il Vostro parere sulle strutture, sulle guide e sui servizi proposti: questo ci permetterà di migliorare e di monitorare ancora di più i vari riferimenti locali. E’ in questo modo che siamo riusciti a migliorarci negli anni. La nostra miglior pubblicità dunque siete Voi. Per questo motivo, nella nostra sezione on line “storie di viaggi”, potrete pubblicare commenti, racconti, impressioni e foto.
FIDELIZZAZIONE
Per coloro che ri-viaggiano con noi entro un anno e per gli sposi (con presentazione delle pubblicazioni) possiamo offrire riduzioni e proposte particolari.
AIUTIAMO I BAMBINI DI HUAYCAN
Parte della quota d’iscrizione viene devoluta alla Onlus “Amici di Huaycan” che opera in una delle tante periferie di Lima, aiutandone i bambini in difficoltà e promuovendo la scolarizzazione. Per maggiori informazioni: www.amicidihuaycan.it
TURISMO SOSTENIBILE
Ruta 40 è il primo ed unico Tour Operator in Italia ad avere ricevuto la certificazione Rainforest Alliance.
Rainforest Alliance è un’organizzazione noprofit statunitense che lavora per conservare la biodiversità e garantire condizioni di vita sostenibili, cercando di promuovere le buone pratiche di utilizzo dei terreni, il commercio equo e solidale, il comportamento consapevole dei consumatori e, nello specifico, dei turisti.
